Come Abbiamo Aiutato un Brand a Raggiungere la Leadership nel Mercato delle Recensioni
Cliente •
Telecard
Settore •
Raccolta recensioni e gestione della reputazione online
Obiettivi •
Aumentare le vendite e diventare l’azienda leader di mercato
Case Study
Artemide S.p.A. Artemide × Dubai Design Week
Accompagnamento strategico e operativo del brand italiano dell'illuminazione alla più importante fiera di design del Medio Oriente.
Event PRMedia RelationsContent StrategyDowntown Design · DubaiLuxury Lighting · Italia
5
Giorni in fiera
4
Task chiave gestiti
MENA
Mercato target
360°
Affiancamento strategico
Dubai Design Week — Immagini05 foto
Panel group01
Audience02
Women & Design03
Downtown Design04
Stand Artemide05
01 — Overview
Il brand e il contesto.
Artemide è uno dei marchi più iconici del design italiano nel settore dell'illuminazione. Fondata nel 1960, è riconosciuta a livello globale per la fusione tra ricerca tecnologica, sostenibilità e visione artistica — un brand che non produce solo lampade, ma ambienti e linguaggi visivi.
La Dubai Design Week — nella sua edizione Downtown Design — rappresenta il principale hub per il design di alto livello nella regione MENA: cinque giorni di esposizioni, talk, installazioni e networking con buyer, architetti, giornalisti e opinion leader internazionali.
In questo scenario, Artemide aveva la necessità di massimizzare la propria visibilità, presidiare la narrazione del brand in fiera e garantire un'accoglienza di qualità ai media e agli stakeholder presenti all'evento.
Brand
Artemide S.p.A.
Settore
Luxury Lighting · Design italiano
Evento
Dubai Design Week — Downtown Design
Mercato target
MENA · Internazionale
Tipologia
Brand heritage · Scala internazionale
Un affiancamento a 360°: dalla strategia di presenza all'accoglienza dei media, fino alla produzione dei contenuti — tutto curato come un'unica regia.
Mayor Digital — Artemide × Dubai Design Week
02 — Scope of Work
Cosa abbiamo portato in fiera.
Un presidio completo: strategia, media relations, contenuti e on-site management — tutto coordinato come un'unica regia creativa.
Presidio continuo dello stand Artemide durante i cinque giorni di Downtown Design: coordinamento con il team interno, gestione del flusso di visite e supporto alla comunicazione sul campo, per garantire coerenza narrativa in ogni interazione.
Organizzazione visite media e giornalisti allo stand
Pianificazione e gestione degli incontri con giornalisti, editor e media internazionali presenti all'evento. Accoglienza personalizzata, briefing sul portfolio prodotti e facilitazione delle interviste con i rappresentanti del brand.
Sviluppo dei materiali di comunicazione per la partecipazione di Artemide al Forum del Downtown Design — incluso il panel "Women and Design: In the Driver's Seat" — con cura del positioning narrativo, dei messaggi chiave e del supporto alla speaker Carlotta de Bevilacqua.
Ideazione e supervisione dei contenuti fotografici e video da utilizzare sui canali digitali del brand durante e dopo l'evento, con attenzione alla qualità estetica e alla coerenza con il linguaggio visivo Artemide.
Quando Telecard si è rivolta a noi, aveva l’obiettivo ambizioso di aumentare significativamente le vendite e diventare il punto di riferimento nel settore della raccolta recensioni per attività commerciali. Per aiutarli a raggiungere questo traguardo, abbiamo progettato una strategia integrata che ha migliorato l’esperienza d’acquisto e rafforzato la brand awareness, aumentando in modo significativo l’impatto delle recensioni sulle decisioni dei clienti finali.
La Strategia:
Ottimizzazione dell'Esperienza d’Acquisto e del Copy
Restyling del Sito: Abbiamo completamente ristrutturato il sito di Telecard, creando un copy focalizzato sui benefici concreti per gli imprenditori. L’obiettivo era di spiegare chiaramente come le recensioni possano influenzare le scelte dei clienti e fornire una guida su come Telecard poteva aiutare gli imprenditori nell arduo compito di raccoglie rerecensioni all’interno del loro locale.
User Generated Content e Social Proof: Abbiamo introdotto videoUGC e segmentato i messaggi tra vendite, awareness e social proof, per costruire fiducia e mostrare in modo tangibile i benefici del prodotto.
Campagne Pubblicitarie Multi-Canale
Allocazione del Budget: Con un budget di 8k €mensili, abbiamo distribuito gli investimenti tra Google, Meta, TikTok e Outbrain, assicurandoci di raggiungere il target giusto con il messaggio giusto.
Ecosistema Marketing Completo: Oltre agli ads, abbiamo implementato una strategia di email marketing mirata a incentivare i riacquisti e aumentare il carrello medio. L’email marketing ci ha permesso di mantenere i clienti attivi e di aumentare la frequenza d’acquisto nel corso dell’anno.
Strategia di Retargeting e Conversione
Retargeting e Conversione: Per non perdere i visitatori del sito che non avevano finalizzato l’acquisto, abbiamo implementato campagne di retargeting che hanno portato a un incremento significativo nelle conversioni.
After-Sell e Offerte a Tempo Limitato: Per massimizzare il valore medio dell’ordine, abbiamo introdotto un’offerta post-acquisto che proponeva prodotti aggiuntivi a prezzo scontato per un tempo limitato. Questa strategia ha contribuito ad aumentare il valore medio di ogni acquisto.
I Risultati:
Grazie a questa strategia integrata e multi-canale, Telecard ha visto:
ROAS (Return on Ad Spend): 4x
Incremento delle Vendite: +30%
Aumento del Valore Medio dell’Ordine(AOV):Incremento grazie alle strategie di up-sell e riacquisti.
Il Feedback dei Clienti:
Per consolidare il successo ottenuto e generare ulteriori prove sociali, abbiamo raccolto numerose recensioni, sia video che scritte, creando anche un canale Trustpilot dedicato a Telecard. Qui, i clienti hanno condiviso il proprio apprezzamento per la qualità e l’efficacia del servizio, confermando l’impatto positivo del nostro approccio. Puoi leggere i feedback dei clienti suTrustpilot.
Conclusioni
La collaborazione con Telecard è stata una dimostrazione concreta di come una strategia mirata e integrata possa fare la differenza. Grazie all’ottimizzazione dell’esperienza d’acquisto, alla suddivisione dei messaggi e a una presenza pubblicitaria su più canali, Telecard ha consolidato il suo ruolo di leader di mercato, raggiungendo risultati straordinari.
Watches InvestmentsBag DreamersDiamond DreamersWIM Auto MiamiDubai JLTDowntown DubaiMiamiBrand StrategyWatches InvestmentsBag DreamersDiamond DreamersWIM Auto MiamiDubai JLTDowntown DubaiMiamiBrand Strategy
Il Progetto
World Trade Luxury riunisce sotto un unico tetto alcune delle anime più desiderabili del lusso: la rivendita di orologi d'investimento, le borse da collezione, i diamanti, il noleggio di automobili da sogno.
Realtà diverse, pubblici diversi, codici diversi. A ciascuna abbiamo dato la propria personalità, tenendo insieme un'unica idea di gruppo riconoscibile.
Per Watches Investments abbiamo seguito ogni aspetto: dal posizionamento alle campagne, dall'organico al retail, fino alla ricerca delle persone giuste.
Cliente
World Trade Luxury LLC
HQ
Dubai, Emirati Arabi Uniti
Mercati
Dubai (JLT + Downtown) · Miami
Brand
Watches Investments · Bag Dreamers · Diamond Dreamers · WIM Auto
Per ogni realtà del gruppo: strategia di posizionamento, gestione organica dei profili e campagne advertising dedicate.
Orologi
Watches Investments
Orologi d'investimento tra Dubai e Miami. Il cuore del progetto: posizionamento, advertising, organico, retail e recruiting.
Pelletteria
Bag Dreamers
Borse da collezione e pezzi rari. Una voce costruita sul desiderio e sull'esclusività del pezzo unico.
Diamanti
Diamond Dreamers
Diamanti e alta gioielleria. Luce, rarità, fiducia: i codici più delicati del lusso.
Automotive
WIM Auto — Miami
Noleggio di automobili da sogno: Ferrari, Lamborghini, Rolls-Royce. L'emozione dell'esperienza, per il mercato americano.
Scope of Work
Cosa abbiamo fatto.
01
Strategia di posizionamento
Un'architettura di marca per l'intero gruppo: identità distinte per ogni brand, coerenti sotto un'unica visione di holding.
02
Advertising
Pianificazione e gestione delle campagne a pagamento per tutti i brand, declinate per mercato, lingua e pubblico.
03
Gestione organica
Profili social curati in modo continuativo: contenuti, voce, ritmo editoriale per ciascuna realtà del gruppo.
04
Collaborazioni & eventi
Cross-promotion con realtà di prestigio: dalla storica barberia italiana al golf club più esclusivo di Dubai.
05
Retail & interior design
Rifacimento del branding dei punti vendita: concept, materiali e layout per tradurre l'identità nello spazio fisico.
06
Recruiting
Ricerca e selezione della figura giusta per dare un volto al brand: un frontman dedicato alla presenza social.
Watches Investments · Due Mercati
Due mercati, due linguaggi.
Dubai e Miami. Due boutique negli Emirati, JLT e Downtown, e una negli Stati Uniti. Lingue diverse, trend diversi, angoli di comunicazione opposti. Una sola marca, riscritta per ciascun pubblico.
Dubai · JLT & Downtown
Due anime di una stessa città
Due boutique, due registri. JLT, quartiere internazionale e dinamico, vuole un tono diretto e relazionale. Downtown, cuore scenografico tra i grandi nomi del lusso, richiede un linguaggio più alto e rarefatto.
Miami · USA
L'energia americana
Un mercato con un'altra lingua e altri trend. Comunicazione più audace, più espressiva, calibrata sul gusto americano: il lusso si racconta con un'altra intensità.
Collaborazioni & Eventi
Il lusso parla al lusso.
Abbiamo portato il gruppo dentro le realtà d'eccellenza del territorio: una storica barberia italiana tra le più riconosciute di Dubai, uno dei golf club più prestigiosi della città.
Eventi dedicati e cross-promotion pensati per far incontrare pubblici affini, nei luoghi giusti, davanti alle persone giuste.
Retail & Interior Design
L'identità diventa spazio.
Ci siamo occupati del rifacimento completo dei punti vendita: concept, ambiente, materiali, layout. Ogni dettaglio fisico racconta la stessa storia delle campagne.
L'esperienza è coerente dalla prima impressione online al momento in cui il cliente varca la soglia.
Recruiting
Un volto per la marca.
Un brand di lusso ha bisogno di una voce, a volte anche di un volto. Abbiamo cercato e selezionato la figura giusta: un frontman dedicato alla presenza social.
Abbiamo cercato le persone giuste per incarnarla, ogni giorno, davanti alla camera, con credibilità.
Quattro mondi distinti,
un'unica idea di lusso.
Dalla strategia alla soglia.
World Trade Luxury LLC · Dubai & Miami
Case Study
Artemide S.p.A.
Artemide × Dubai Design Week
Accompagnamento strategico e operativo del brand italiano dell'illuminazione alla più importante fiera di design del Medio Oriente.
Event PRMedia RelationsContent StrategyDowntown Design · DubaiLuxury Lighting · Italia
5
Giorni in fiera
4
Task chiave gestiti
MENA
Mercato target
360°
Affiancamento strategico
Dubai Design Week — Immagini05 foto
Panel group01
Audience02
Women & Design03
Downtown Design04
Stand Artemide05
01 — Overview
Il brand e il contesto.
Artemide è uno dei marchi più iconici del design italiano nel settore dell'illuminazione. Fondata nel 1960, è riconosciuta a livello globale per la fusione tra ricerca tecnologica, sostenibilità e visione artistica — un brand che non produce solo lampade, ma ambienti e linguaggi visivi.
La Dubai Design Week — nella sua edizione Downtown Design — rappresenta il principale hub per il design di alto livello nella regione MENA: cinque giorni di esposizioni, talk, installazioni e networking con buyer, architetti, giornalisti e opinion leader internazionali.
In questo scenario, Artemide aveva la necessità di massimizzare la propria visibilità, presidiare la narrazione del brand in fiera e garantire un'accoglienza di qualità ai media e agli stakeholder presenti all'evento.
Brand
Artemide S.p.A.
Settore
Luxury Lighting · Design italiano
Evento
Dubai Design Week — Downtown Design
Mercato target
MENA · Internazionale
Tipologia
Brand heritage · Scala internazionale
Un affiancamento a 360°: dalla strategia di presenza all'accoglienza dei media, fino alla produzione dei contenuti — tutto curato come un'unica regia.
Mayor Digital — Artemide × Dubai Design Week
02 — Scope of Work
Cosa abbiamo portato in fiera.
Un presidio completo: strategia, media relations, contenuti e on-site management — tutto coordinato come un'unica regia creativa.
Presidio continuo dello stand Artemide durante i cinque giorni di Downtown Design: coordinamento con il team interno, gestione del flusso di visite e supporto alla comunicazione sul campo, per garantire coerenza narrativa in ogni interazione.
Organizzazione visite media e giornalisti allo stand
Pianificazione e gestione degli incontri con giornalisti, editor e media internazionali presenti all'evento. Accoglienza personalizzata, briefing sul portfolio prodotti e facilitazione delle interviste con i rappresentanti del brand.
Sviluppo dei materiali di comunicazione per la partecipazione di Artemide al Forum del Downtown Design — incluso il panel "Women and Design: In the Driver's Seat" — con cura del positioning narrativo, dei messaggi chiave e del supporto alla speaker Carlotta de Bevilacqua.
Ideazione e supervisione dei contenuti fotografici e video da utilizzare sui canali digitali del brand durante e dopo l'evento, con attenzione alla qualità estetica e alla coerenza con il linguaggio visivo Artemide.
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